315央視晚會(huì)
自從1991年央視315晚會(huì)以來(lái)，每年都會(huì)曝光大量消費(fèi)者關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題，
深度揭露消費(fèi)環(huán)境存在的問(wèn)題，目的是為了促使消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)、
企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，315晚會(huì)對(duì)國(guó)人生活水準(zhǔn)的提高發(fā)揮著十分重要的作用
315消費(fèi)者如何維權(quán)
1、與商家溝通：如果消費(fèi)者買(mǎi)了有問(wèn)題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。
2、撥打12315投訴電話(huà)：如果消費(fèi)者與商家溝通以后，問(wèn)題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話(huà)。
3、登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況。
4、向有關(guān)部門(mén)反映情況：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T(mén)或質(zhì)檢部門(mén)反應(yīng)自己遇到的難題。
5、通過(guò)撥打315晚會(huì)熱線(xiàn)電話(huà)的方式來(lái)維護(hù)權(quán)益。
315維權(quán)小帖士
“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；
“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理;
“三包有效期”：“三包”有效期為自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，
仍不能正常使用的商品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
315相關(guān)舉報(bào)電話(huà)
消費(fèi)者申訴舉報(bào)：12315
價(jià)格投訴熱線(xiàn)：12358
質(zhì)量投訴：12365
電信投訴：12300
法律援助：12351
市長(zhǎng)熱線(xiàn)：12345
400-188-1987
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